Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lc66

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "lc66" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến lc66 vận hành tại địa chỉ lc66.club và toàn bộ các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lc66.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng lc66 thông qua quy trình đăng ký chính thức.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí lc66 cung cấp bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tiền thưởng": khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được lc66 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi với điều kiện sử dụng cụ thể.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền hoặc đặt cược nào phát sinh trong tài khoản lc66.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa lc66 và người dùng, bao gồm quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia các chương trình khuyến mãi. Các điều khoản này có hiệu lực đầy đủ và ràng buộc pháp lý ngay khi người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản lc66.

lc66 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng bằng việc đăng ký tài khoản lc66 xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. lc66 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi quy định.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ lc66 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân tại địa phương nơi họ cư trú.

Dịch vụ lc66 được thiết kế và vận hành chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc truy cập và sử dụng dịch vụ lc66 tại khu vực địa lý của mình. lc66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực không được phép.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản lc66. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thông tin giả mạo. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa toàn bộ và số dư có thể bị tịch thu.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là cơ sở để lc66 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lc66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho lc66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

lc66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm bản chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại các khoản rút tiền đang chờ xử lý cho đến khi hoàn tất xác minh.

lc66 chấp nhận giao dịch thông qua các phương thức thanh toán được chỉ định bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV cùng một số ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên nền tảng lc66 theo thời gian.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản lc66. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

• Nạp tiền: Thông thường được xác nhận trong vòng 60 giây đến 5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía người dùng.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc từ 07:00 đến 23:59 (GMT+7).
• Rút tiền cần xác minh bổ sung: Có thể mất đến 24–48 giờ trong trường hợp tài khoản cần xác minh KYC hoặc giao dịch có giá trị lớn.

lc66 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, mức phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. lc66 có quyền điều chỉnh chính sách phí và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng thay đổi.

Kết quả của tất cả trò chơi và ván cá cược trên lc66 được xác định bởi hệ thống và có giá trị chung cuộc. Người dùng không được khiếu nại kết quả cá cược sau khi ván chơi đã kết thúc và kết quả đã được ghi nhận vào tài khoản, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi lc66.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cá cược, lc66 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Quyết định của lc66 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên lc66 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. lc66 có quyền điều chỉnh giới hạn cá cược của từng người dùng hoặc toàn hệ thống vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (Return to Player – RTP) của các trò chơi nổ hũ và casino được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi và sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. lc66 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi đã vận hành.

Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả và ưu đãi khuyến mãi do lc66 cấp đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố tại trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, được xác định theo tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

lc66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch rút tiền liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, chiến lược cá cược bất thường nhằm lạm dụng hệ thống, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

lc66 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người dùng nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ lc66:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm trái phép nào để tương tác với hệ thống lc66.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho lc66 nếu phát hiện lỗi hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên lc66 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản lc66 cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ lc66 để phục vụ hoạt động kinh doanh thương mại trái phép.

• Được tiếp cận đầy đủ các dịch vụ lc66 miễn là đáp ứng điều kiện tham gia.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn khách hàng bằng tiếng Việt từ 07:00 đến 23:59 mỗi ngày.
• Được yêu cầu giải thích về kết quả giao dịch hoặc ván cá cược trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Được sử dụng các công cụ tự bảo vệ như giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản theo quy định tại trang Chơi có trách nhiệm.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của lc66.

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản trung thực, chính xác và cập nhật.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách của lc66.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo kịp thời cho lc66 khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc trái phép nào trong tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai.

lc66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ các ván cá cược, sự chậm trễ giao dịch do yếu tố ngoài tầm kiểm soát, hoặc tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của người dùng.

lc66 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng 100% thời gian. lc66 có quyền tạm ngừng dịch vụ để thực hiện bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước cho người dùng trong phạm vi có thể. lc66 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh trong thời gian hệ thống bảo trì hoặc gặp sự cố ngoài ý muốn.

Các trò chơi và sản phẩm cá cược được cung cấp bởi các nhà phát triển bên thứ ba. lc66 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hay tính sẵn sàng của các sản phẩm bên thứ ba này, mặc dù lc66 luôn nỗ lực lựa chọn các đối tác uy tín có chứng nhận quốc tế.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản lc66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất toàn bộ điều kiện vòng cược đang áp dụng và rút hết số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình rút tiền thông thường.

lc66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này; cung cấp thông tin giả mạo; thực hiện hành vi gian lận; không đáp ứng yêu cầu KYC trong thời hạn quy định; hoặc bất kỳ hành vi nào bị lc66 đánh giá là gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lc66 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc chấm dứt không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

lc66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lc66 sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 10.

Người dùng có thể liên hệ với lc66 để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng lc66 phục vụ bằng tiếng Việt từ 07:00 đến 23:59 (GMT+7) từ Thứ Hai đến Chủ Nhật. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ, bao gồm số tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2: lc66 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ.
• Bước 3: lc66 phản hồi kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
• Bước 4: Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ tiến hành thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được giải thích và thực thi theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lc66 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.